Սոցիալական մեդիան հաղորդակցության ժամանակակից կարևոր գործիքներից է՝ թիրախային լսարանի հետ շփվելու և հաճախորդների բազա ստեղծելու համար: Սակայն, երբեմն բրենդները դժվարանում են իրենց սոցիալական էջերի բովանդակությունը թարմ և գրավիչ պահել՝ հատկապես, երբ ընկերությունն ակտիվորեն չի թարմացնում տեսականին կամ թողարկում նոր արտադրանք:
PRactice-ը ներկայացնում է մի քանի թվային հաղորդակցության խորհուրդներ, որոնք բրենդները կարող են օգտագործել իրենց սոցիալական մեդիայի բովանդակությունն ակտուալ և հետաքրքիր պահելու համար:
Օգտատերերի կողմից ստեղծված կոնտենտ
Սոցիալական մեդիայի բովանդակությունը համապատասխան և հետաքրքիր պահելու համար ընկերությունները կարող են օգտագործել օգտատերեի (հետևորդների) կողմից ստեղծված բովանդակությունը (UGC): Խրախուսելով հաճախորդներին կիսվել իրենց փորձով բրենդի հետ՝ ընկերությունները կարող են ցուցադրել իրական անձնավորված օրինակներ, թե ինչպես են օգտագործվում իրենց արտադրանքը կամ ծառայությունները: UGC-ն նաև օգնում է բրենդի՝ հետևորդներին մոտ և իրական լինելու զգացում ստեղծել: Բրենդերը կարող են կիսվել հաճախորդների լուսանկարներով կամ տեսանյութերով, ստեղծել եզակի հեշթեգեր, որոնք հաճախորդները կարող են օգտագործել ապրանքանիշի մասին հրապարակումներ անելիս: Ընկերությունները կարող են հարցումներ իրականացնել հետևորդների շրջանում, ապա հանրայնացնել արդյունքները: Սոցիալական մեդիա հարթակները, ինչպիսիք են Facebook-ը, Instagram-ը և Twitter-ը, ունեն գործառույթներ, որոնք թույլ են տալիս բրենդներին հարցումներ ստեղծել՝ իրենց լսարանի արձագանքներն իմանալու համար: Սա հիանալի միջոց է հաճախորդների հետ շփվելու և արժեքավոր տվյալներ ստանալու համար։
Թրենդներ
Բրենդները կարող են օգտվել ոլորտի նորություններից և թրենդային թեմաներից՝ նոր և հետաքրքիր բովանդակություն ստեղծելու համար: Տեղեկանալով իրենց ոլորտի վերջին նորություններին և միտումներին՝ ընկերությունները կարող են օգտվել աղմուկից և իրական ժամանակում ներգրավել հետևորդներին։ Բրենդները կարող են ստեղծել սոցիալական մեդիայի գրառումներ, որոնք վերաբերում են ընթացիկ իրադարձություններին կամ սոցիալական մեդիայի միտումներին՝ միաժամանակ ներառելով իրենց արտադրանքը կամ ծառայությունը բնական ճանապարհով: Ընկերությունները կարող են նաև օգտագործել հումոր և մեմեր՝ իրենց լսարանի հետ շփվելու համար: Այն ընկերությունները, որոնք անընդհատ օգտագործում են գրավիչ բովանդակություն՝ մարդկանց ծիծաղեցնելու կամ ուրախություն պարգևելու համար, ավելի հավանական է, որ հավատարիմ հետևորդներ ունենան:
Ետնաբեմում
Ընկերության մշակույթի ցուցադրումը բրենդների համար նոր բովանդակության կայուն հոսք ստեղծելու հիանալի միջոց է: Մարդիկ սիրում են իմանալ ինչ է կատարվում ետնաբեմում՝ բոլորի աչքից հեռու: Ընկերության, նրա աշխատակիցների և նրա արժեքների առօրյան ընդգծելը կարող է օգնել հետևորդների հետ անձնական կապ ստեղծել: Բրենդները կարող են կիսվել աշխատավայրում աշխատողների լուսանկարներով և տեսանյութերով: Նրանք կարող են կիսվել ընկերության իրադարձություններով կամ գործողություններով, ինչպես նաև իրենց կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության նախաձեռնություններով:
Կրթություն
Վերջապես, ընկերությունները կարող են ստեղծել կրթական և գրավիչ բովանդակություն: Նմանատիպ բովանդակությունն արժեքավոր է սպառողների համար և լավ PR գործիք է ընկերության փորձն ընդգծելու համար: Ընկերությունները կարող են ստեղծել գրառումներ կամ տեսանյութեր, որոնք տրամադրում են խորհուրդներ և հնարքներ, ուղեցույցներ և կրթական ռեսուրսներ, որոնք համապատասխանում են լսարանի հետաքրքրություններին և պահանջներին:
留言